Picture of Petr Vojnar

Petr Vojnar

Pomáhám lidem zazářit v komunikaci!

Tip #3 Jazykové rozdíly a kulturní komunikace

Máš někdy pocit, že ti po jednání s „českými“ byznys partnery vybouchne hlava? I když jste mluvili stejným jazykem, tak jsi jim vlastně nerozuměl? A teď si představ, že děláš obchod s někým z ciziny. To teprve může být „zážitek“. Sice jsme všichni na zeměkouli z 99,9 % stejní, ale ta jedna setina rozdílu může způsobit nepříjemné faux pas nebo dokonce pořádnej „prů….“

Děkuji

Třeba v takové Číně, když ti někdo řekne „Děkuji“, může to také klidně znamenat „Tvůj nápad je dost stupidní a chci, abys mě přestal štvát“. Nebo ti taky opravdu může být vděčný. Záleží na kontextu.

Podání ruky

Že na Dálném východě to nahrazuje mírný úklon ví i ti, co tam nikdy nebyli. Naštěstí se ale už snaží přizpůsobit západním poměrům a tak podáním ruky na přivítanou takového Japonce nejspíš neurazíš. Ruku je ale potřeba stisknout velmi jemně, jinak by to mohl vnímat jako tvoje povyšování se. Zato s průměrným američanem nejspíš budete pořádat soutěž, kdo komu dřív rozdrtí kosti.

Oční kontakt

V Asii raději ne. Přímý oční kontakt je na Západě samozřejmě znakem důvěry a upřímnosti, v některých asijských kulturách ale může být považován za neslušný až agresivní. Takže když jednáš třeba v Indii, raději se dívej někam na střed čela. Ano, tam, kde by mohlo být „třetí oko“.

Pozor i na osobní prostor

V jižní Americe jsou blízký kontakt a poplácávání po zádech během konverzace naprosto běžné. Zkus to ale v „chladnějších“ zemích, třeba ve Skandinávii… můžeš dostat i pěstí.
Jsi pozitivní člověk a rád odpovídáš zdviženým palcem? Jsou na světě místa, kde takové gesto rozhodně neznamená „ok“ nebo „super“. V některých blízkovýchodních, ale i afrických zemích tím svému protějšku naznačíš, co si má kam strčit. V Británii zase obrácené V na prstech neznamená vítězství ani americkou dvojku, ale ekvivalent zdviženého prostředníčku.
A věř mi, že tohle je jen špička ledovce. Pokud si tedy významem gest nejsi stoprocentně jistý, radši je v cizích končinách nedělej vůbec, A pokud potřebuješ pomoct, přijď za námi do SEBA academy. Tam ti rádi ukážeme, jak na to. Protože správná komunikace je klíč. Klíč k úspěchu. A my ti pomůžeme najít ten správný